온라인쇼핑몰 판매 시작 전에 반드시 알아야할 10가지

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안녕하세요 셀러위키 입니다 

지금은 이커머스 시대

 온라인 셀러가 되어 제 2의 수입을 만들고 

경제적 자유를 꿈꾸고 계신가요? 

그렇다면 이 글을 꼭 읽어보세요 

 

실패없는 온라인 셀러되기 

철저한 준비가 생명입니다

 

온라인 창업에서 

가장 중요한 것은 무엇일까요? 

 

월 천만 원을 버는 것? 

투자금을 빠르게 회수하는 것? 

가장 중요한 것은 바로 '살아남는 것' 입니다

 

월 1천만 원을 벌더라도

 3~4개월 후에 사라지는 것보다 

월 200~300만 원을 벌더라도 3년 5년 10년 가는

 매장을 운영하는 것이 훨씬 좋은 방법이기 때문이죠 

따라서 오랫동안 살아남을 수 있는 셀러가 되기 위해선

 절대로 아무 준비 없이 무작정 뛰어들어선 안됩니다 

 

그렇다면 실패하는 셀러들의 특징은 무엇이 있을까요?

 사실 온라인 창업과 오프라인 창업은 크게 다르지 않습니다

 

 술을 전혀 못 마시는 사람이 

술집을 차리면 망할 가능성이 매우 크듯 

상품과 소비자를 잘 알고 있는 만큼 온라인 창업은 

성공할 가능성이 높아집니다 

그렇다면 성공적인 창업을 위해 

꼭 알아야 할 10가지들을 알아볼까요?

 

 

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1. 나는 어떤 상품을 자주 구매할까?✅

 

어떤 상품을 판매해야 가장 좋은 결과가 나올까요?

 정답은 바로 자신이 가장 잘 알고 있는 상품입니다

 

예를 들어 볼까요?

 출산을 앞두고 육아 용품을 구매하고 싶은

 예비 엄마에게 누가 더 잘 판매할 수 있을까요?

 

1.스토어 운영 경력이 오래된 셀러

2.오랫동안 육아 경험과 쇼핑 경험을 지니고 있는 

맘 카페 상위 레벨 유저

 

정답은 당연히 2번이겠죠?

쇼핑은 공감으로부터 시작됩니다 

판매할 상품 선정이 어렵다고 무작정 남들이 파는 상품 

혹은 요즘 유행하는 상품을 따라서 

판매하는 것은 결코 좋은 방법이 아닙니다 

 

결정적으로 자신이 정확히 잘 모르는 상품은 

판매하더라도 홍보나 고객 응대가 매우 어렵습니다

 그렇기 때문에 초기 아이템 선정은 

가급적 자신이 온라인 쇼핑을 통해 

자주 구매하는 상품 위주로 구성해보시는 것이

 접근 장벽을 낮추는 좋은 방법입니다😊 

 

2. 나는 어떤 쇼핑몰을 자주 이용할까?✅

 

자신이 자주 이용하는 쇼핑몰을 적어보시고 

왜 그 쇼핑몰을 자주 이용하는지를 곰곰히 생각해보시면 

판매와 마케팅에 있어 아주 많은 힌트를 얻을 수 있습니다

 

 예를 들어 오늘날 먹거리와 생활용품 등

대부분의 생필품류는 쿠팡의 로켓 배송을 통해 

구매하는 소비자들이 매우 많죠 

그 이유는 무엇일까요? 😕

 

바로 배송이 빠르고 결제가 편리하고 

가격이 저렴하고 많은 구매 평이 쌓여있어 

믿을 수 있기 때문입니다

 

반면 가격이나 배송 이외의 이유로 

자주 이용하는 단골 쇼핑몰은

 가격을 뛰어넘는 가치와 경험을 

고객에게 전달하고 있다는 뜻입니다

 

즉 가격 비교와 최저가 판매 없이 

고객들이 믿고 구매하는 판매자가 되는 것이죠

 이 단계가 되면 경쟁자들보다 더 비싼 가격과 

높은 마진으로 판매하더라도 

더 큰 매출을 만들어 내는 것이 가능합니다👍

 

 최저가 판매와 광고에만 의존하는 것은 한계가 명확합니다 

몇 개월 반짝 하고 사라지는 프랜차이즈가 아닌

 오래가는 동네 맛집이 되기 위해선 

잘나가는 가게를 철저히 분석해보는 것이 첫 번째 입니다

 

3. 나는 쇼핑할 때 무엇을 가장 중요하게 생각할까?✅

 

온라인 셀러 투잡과 창업을 생각하시는 분들이

 가장 많이 하는 착각은 무엇일까요?

 

 바로 무조건 남들보다 더 싸게 최저가로 판매해야만

 매출이 나온다고 여기는 것입니다

 

 그래서 상품 구매 비용이나 광고 비용으로 

큰 돈을 쓰고 수익은 거두지도 못하고 

실패하시는 분들이 매우 많습니다.😭

 

 그런데 이 글을 읽고 계시는 여러분들은 

온라인 쇼핑을 할 때 모든 상품을 일일히 

다 가격 비교를 해보고 구매하시나요?🤔

 

 그렇지 않은 경우가 더 많을 것 입니다

 특히 오늘날처럼 대부분의 쇼핑을

 휴대폰으로 하는 모바일 시대에선 

가격 비교를 일일히 하는 것은 매우 번거로운 일입니다

 

 쇼핑은 충분한 설득력만 갖춰져 있으면 

소비자들의 지갑을 열 수 있습니다

 최근 내가 구매한 온라인 쇼핑 목록을 확인해 보시고

 과연 나는 이 상품의 무엇에 끌려 

구매를 결정하게 되었는지를 잘 생각해 보세요

고스란히 자신의 판매방법으로 활용할 수 있습니다 

 

 

4. 내가 쇼핑에 대한 정보를 얻는 곳은 어디일까?✅

 

오늘날 쇼핑에 있어 

매우 중요한 역할을 하는 것은 무엇일까요?

 

 바로 콘텐츠입니다 

믿지 못하시겠다구요? 😲

 

우리는 TV를 보면서 연예인들이 먹는 음식을 먹고

 연예인들이 입는 옷을 입고

연예인들이 방문한 곳으로 여행을 갑니다 

가격이 비싸고 생소한 상품일수록 

우리는 유튜버들의 '리뷰'에 의존하여 구매를 결정짓죠!

 

그 이유는 간단합니다 

과거에 비해 상품의 숫자가 몇백, 몇천 배 많아졌고

 때문에 과거처럼 상품을 자기 스스로 고르기보단

 점점 주변의 추천에 의존하게 되기 때문이죠

 그래서 오늘날 소비자들은 많은 곳에서 

정보를 탐색하고 구매를 결정짓습니다👌

 

 특히 맘 카페나, 자동차 카페 등 

전문성을 지닌 소비자들이 많이 모여있는 곳에서 

많은 이용자들이 입을 모아 추천하는 상품은 

금새 인기 브랜드가 되곤 합니다 

 

당연히 이러한 요소들도 온라인 셀러로서 홍보를 위한 

콘텐츠 제작에 매우 중요한 역할을 하게 됩니다

 따라서 내가 주로 쇼핑에 대한 정보를 얻기 위해 

이용하는 채널이나 커뮤니티들은 어디인지를 

잘 파악해 보세요

5. 나는 어떤 커뮤니티에서 자주 활동할까?✅

 

어떤 고객들을 타깃으로 삼아야 가장 잘 팔 수 있을까요? 

정답은 바로 

'나와 비슷하거나 내가 잘 알고 있는 사람들' 입니다 

온라인에서 비슷한 공통 분모를 지닌 사람들은

 무리를 만듭니다👭

 

같은 지역 ,같은 취미, 같은 직업 

같은 휴대폰 기종 같은 자동차 등등

 

'같다'라는 이유로 동질감과 소속감을 지닌 사람들이

 활동하는 곳이 바로 커뮤니티죠

이러한 커뮤니티를 잘 활용하면

상품 홍보와 소비자 선호도를 파악하는데

매우 큰 도움을 받을 수 있습니다😄

 특히 핫딜 게시판이나 공동구매 기능이 있는 곳이라면

판매에 있어서도 큰 도움을 받을 수 있습니다

 

6. 나는 하루에 몇시간 정도를 고정적으로 쓸 수 있을까?✅

 

특히 투잡으로 온라인 창업을 생각하고 계시다면

 매우 중요한 부분이죠

온라인 판매는 

단지 상품을 스토어에 올려놓고 끝나는 것이 아니라

 

 주문 확인,발주,운송장 입력,고객 응대

클레임 처리,상품 관리,홍보 등

 매우 다양한 고정 업무들이 존재합니다

 

따라서 철저한 

시간 관리와 효율적인 분배가 매우 중요합니다. 

오프라인 매장을 생각해 볼까요?

 

 아무리 맛있기로 유명한 집이라도

 오픈 시간과 마감 시간이 매일매일 제각각 다르면 

결코 단골 고객이 만들어질 수 없습니다✋

 

 온라인 판매도 마찬가지죠 

꾸준한 상품 등록과 홍보가 성공의 핵심입니다

 따라서 자신이 고정적으로 활용할 수 있는 시간을 

정확하게 파악하는 것이 매우 중요합니다⏰

 

7. 내가 남들보다 많이 알고 있는 것은 무엇일까?✅

 

오늘날 쇼핑에서 매우 중요한 요소는 바로 콘텐츠죠 

그렇다면 콘텐츠의 조건은 무엇일까요?

 

 바로 '재미'있거나 '유용한 정보'를 담아야 하는 것입니다 

재미도 없고 유용하지도 않은 정보는 

콘텐츠가 아니라 '스팸'으로 분류되죠 

수많은 블로그들의 낚시성 포스팅이 좋은 예시입니다😄

 

 광고비를 쓰지 않고 상품과 스토어를 홍보할 수 있는

 가장 좋은 방법은 바로 콘텐츠입니다

 따라서 꾸준히 양질의 콘텐츠를 만들어 내기 위해선 

내가 '어떤 정보를 타인에게 

지속적으로 알려줄 수 있는지를 

잘 생각해야 합니다'

 

 예를 들어 내 취미가 낚시라면 

낚시에 대한 정보를 꾸준히 올리는 것 만으로도 

블로그나 인스타그램에 지속적으로 발생될 수 있습니다 

판매하는 상품이 낚시와 밀접한 관계가 있다면 더욱 좋겠죠

 

 화장품을 구매할 때 

뷰티 유튜버가 쓰는 제품 중심으로 구매하는 것과 같이 

전문성은 판매의 장벽을 낮추는데 큰 역할을 합니다 

그러므로 내가 남들에 비해 많은 경험을 지니고 있거나 

많이 알고 있는 것들이 무엇인지를 잘 생각해 보세요

 

 8. 내가 주로 활용하는 SNS는?✅

 

스토어와 상품을 홍보하기 위해 

꼭 인스타그램이나 유튜브를 해야 할까요?

 정답은 NO입니다✋

 

블로그, 인스타그램, 유튜브, 틱톡,

페이스북, 밴드, 카카오스토리 등등

 

 스토어와 상품을

홍보할 수 있는 수단과 채널은 매우 많습니다

중요한 것은 자신이 자주 이용하고 꾸준히 콘텐츠를

만들어낼 수 있는 채널을 선정하는 것입니다

 

 블로그에 익숙한 셀러라면 

구태여 억지로 인스타그램을 시작하기보단

 자신이 잘 운영하고 있는 블로그에 

꾸준한 콘텐츠를 올리는 것이 더 낫습니다

 

 반면 인스타그램을 잘 활용하는 셀러라면 

구태여 블로그를 억지로 할 필요까진 없습니다

 

 물론 멀티채널을 잘 활용하면 

그만큼의 시너지 효과를 기대할 순 있겠지만

 창업 초창기엔 

시간과 에너지의 낭비가 발생될 가능성이 높습니다😰

 

9. 온라인 판매를 위해 만들고 싶은 목표 수익은?✅

 

구체적인 목표는 높은 확률로 구체적인 성과를 만듭니다

 어디서나 외치는 '월 천만 원' 

이런 허황된 메시지가 아닌 매우 현실적이고

 단계적인 목표를 세우는 것이 중요합니다.

 모든 것은 단계가 있습니다

 

 아무리 운동에 뛰어난 재능이 있더라도

 이제 갓 시작한 초보자가 

프로 선수만큼의 활약을 하는 것은 불가능하듯

 온라인 창업을 통해 만들어내는 수익은

 대부분 초창기엔 기대에 비해 매우 초라한 경우가 많습니다

 그러나 오랫동안 살아남는 승자들의 공통적인 특징은

 늘 구체적인 목표를 세우고 꾸준히 끈기 있게

유지해왔다는 점입니다😄

 

 따라서 첫 달엔 순수익 1만 원 

다음 달엔 순수익 5만 원 

그 다음 달엔 순수익 30만 원 

 

이런 식으로 시작한 시점부터 약 1년간의 목표 수익에 대한 

단계적인 목표를 수립해 보시고 

하나하나 달성해가는 재미를 느껴보세요😄 

 

 마치 매달 조금씩 살을 빼면서 변화하는 

자신의 몸을 목격하면서 

다이어트에 대한 

의지를 불태우는 것과 같이 말이죠 

 

네 그렇습니다 

온라인 셀러와 다이어터는 많은 점에서

매우 비슷한 점을 지니고 있습니다

10. 나는 철저한 을이 될 준비가 되어있는가?✅

 

온라인 창업은 결국 장사를 한다는 뜻입니다 

그리고 장사에서는 예나 지금이나 손님이 왕입니다

 

 숱한 유튜브 콘텐츠와 광고들은 온라인 판매가 

별다른 노력이나 스트레스 없이 

누구나 손쉽게 큰 수익을 올릴 수 있는 것처럼 이야기하지만 

현실은 크나큰 스트레스와 압박 감정적인 소모를 

견뎌낸 끝에 만들어진 결과물입니다

 

 그렇기 때문에 온라인 판매를 시작하고 있다면 

반드시 알아두셔야 할 것

 

1.상품의 판매가 시작된 시점부터

고객은 왕이고 우리는 철저한 을이 됩니다

2.물론 도를 넘는 갑질이나 황당한 요구를 하는

고객들까지 무조건적으로 맞춰줄 필요는 없습니다

 

하지만 대부분의 상황에서 고객은 절대적인 갑의 입장이고

 온라인 판매를 통해 돈을 번다는 것은

수많은 스트레스를 견뎌낸 끝에 주어지는 대가라는 것

결코 쉽게 돈 버는 방법은 없다는 것을 

꼭 잊지 않길 바랍니다

 

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