택배 계약에 앞서 중요한 2가지 정도 안내합니다
첫번째는 고객 만족도 입니다
택배가 배송이 빠르고 물건만 잘 오고가면 되는 부분 아닌가 ? 단순하게 생각하실 수 있습니다
하지만 택배 서비스에 따른 고객 만족도가 제품의 만족도와 평가에 영향을 끼칠 수 있습니다
택배 서비스에서 '신속한 배송, 안전한 배송, 배송 가격' 3박자가 모두 맞을 순 없지만
본인 판매하는 제품에 맞춰 중요한 요소를 따지고 결정 하시길 바랍니다
두번째는 비용 입니다
택배 발송 비용은 운영에 큰 영향을 차지합니다
제품이 판매 시 마다 발생하는 비용이기에 물량이 소량일 때는 큰 차이를 보이지 않지만
발송하는 물량이 커질수록 비용의 폭이 눈에 띄게 차이가 납니다
계약에 앞서 초기 계약 건수도 중요하지만 발송 물량이 증가 되었을 때의 비용도 고려 하시는 게 좋습니다
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택배 계약하는 방법!
1. 택배 물량 측정
초보 셀러에게는 확인이 안되는 부분입니다
하지만 내가 판매하는 제품의 특성을 우선 고려합니다
-안전 배송 또는 신속 배송이 필요한 제품이다
-월 평균 50건 미만 이다
위 2가지를 기준점으로 제품에 맞춰 택배사를 고르시는 게 도움이 될 겁니다
2. 택배사의 특징
셀러마다 판매 상품이 다른 것처럼 택배사마다 발송수량은 상이합니다
또한 택배사 별 취급이 불가피한 상품이 있으며 크기 부분에서 금액은 유동적입니다
-택배사 별 취급 가능 품목확인 , 제품의 포장 사이즈, 제품의 종류
위 3가지를 고려하여 택배 홈페이지를 방문하여 확인 바랍니다
3. 사업자를 통한 편의점 택배
배송 물량의 폭이 적을 때 브랜드 택배사와 계약이 불가피 하다면
편의점 택배를 이용하시는 방법도 효율적입니다
집 또는 사무실 인근 가까운 편의점을 통해 발송할 수있기에 접근성에서 용의하며
어플또는 홈페이지를 통한 빠른 접수를 통하여 시간을 많이 뺏기지 않습니다
또한 사업자를 위한 혜택을 통하여 할인되는 혜택도 적용됩니다
단 물량이 증가되었을 때는 오고 가는 부분에서 불편해지며
지정 장소로 방문하여 픽업하는 서비스가 존재하지만 브랜드 택배 계약보다
비싼 운임비용 내야합니다 또한 일반 택배와 달리 반품접수를 할 수 없으며
교환 및 환불 부분에서 구매자와의 이슈가 발생할 염려가 생깁니다
충분히 고려 후 판단해야 합니다
종합
-고객 만족도와, 비용 부분 등의 택배 서비스 계약을 고려해볼 것
-택배 물량이 적어 가늠이 불가할땐 편의점 택배를 사업자 회원으로 이용하거나
집,사무실 근처 담당 택배기사님과 1:1을 통한 계약 진행
-제품의 종류(신선제품, 파손방지)여부에 따라 안정성 과 배송 물량이 높을 땐
브랜드 택배사와 계약 진행
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