분류 전체보기 썸네일형 리스트형 온라인판매시 고객응대 및 CS 노하우 이것만 알아도 유용합니다 안녕하세요 셀러위키 입니다 판매를 하다 보면 가장 우리를 힘들게 하는 것은 바로 CS 즉 고객응대 입니다 특히 요즘처럼 서비스가 점점 발달하면서 고객들의 기대 수준이 높아진 시대에는 더욱 고객에게 양질의 CS를 제공해야 합니다 그렇다면 고객을 만족 시키고 단골로 만들 수 있는 CS 노하우는 어떤 것들이 있는지 알아볼까요? 1.반품과 교환은 고객의 잘못과 나의 잘못은? ✅전자상거래 법에 의해 단순변심으로 인한 교환이나 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 무조건 접수가능 합니다 단 ! 단순변심으로 인한 교환과 반품이 발생한 경우 이에 대한 배송비용은 고객이 부담해야 합니다 ❗❗ 😭😭반면 판매자의 귀책으로 인해 발생한 상품하자, 파손, 오배송,배송 지연 등에 대해서는 모든 비용과 페널티 등의 추가 비용을 판매자.. 더보기 소상공인손실보상 방역지원금600만원 :) 신청 일정 최신정리[특수고용지원,프리랜서,저소득층,긴급생활지원금 포함] 많은 자영업자분들 코로나19 라는 재해로 인하여 피해를 보셨습니다 지속적인 장기화로 거리두기와 영업시간 제한으로 정말 많이 속상하셨을텐데요 오늘은 그런 분들께 반가운 소식을 가져왔습니다 #소상공인방역지원금600만원 입니다. 확실하게 소상공인 방역지원금은 얼마나 또 언제 지급 받을 수 있을까요? 확실시 된 정보를 바탕으로 말씀드려 보겠습니다 소상공인 방역지원금 금액 600만원?! 처음 인수위에서 소상공인 방역지원금에 관련하여 발표했었죠 이 때, 공약과는 다르게 갑자기 피해금액만큼 차등 지급을 하겠다고 했었습니다 그에 따라 많은 소상공인분들이 분노하셨을텐데요 ㅠㅠ 저도 엄청난 분노가 일어나더라구요 이런 여론이 일어나면서 최근에 발표를 할 때는 변경되어 발표되었습니다 소상공인 600만원 일괄지급 -> +@(최.. 더보기 쿠팡에서 무조건 매출 나오게 하는 쿠팡광고 세팅 기초 . 안녕하세요 셀러위키 입니다 오늘은 가장 구매력이 높은 쿠팡의 광고 세팅 기초를 알려드릴까 합니다 쿠팡 광고는 1. 상품을 판매하기 위한 쿠팡 상품 광고 2. 브랜드를 알리기 위한 쿠팡 브랜드 광고 총 2가지의 방식으로 나눠져있습니다 1. 쿠팡상품광고 쿠팡 상품 광고는 CPC(클릭당 과금) 광고라고 생각하시면 됩니다😄 쿠팡 내에 노출 후 고객이 클릭했을 때 광고비가 소진되는 것입니다 여기서 또 ✅자동 광고인 매출 최적화 광고와 수동 광고인 수동 성과형 광고로 나눠집니다 ㄱ. 매출 최적화 광고 장점 쿠팡 AI가 자동으로 키워드를 잡아줍니다👍 상품에 대한 노출이 확실히 늘어납니다 자동으로 수익률을 맞추기 위해 셋팅됩니다 단점 다른 키워드에 노출되어 광고비가 소진될 수 있습니다😭 클릭만 많고 전환이 낮을 수.. 더보기 판매가 잘되는 스마트스토어의 10가지 특징 . 1.차별화된 상품 2.깔끔한 디자인 3.신속한 고객응대 4.유용하고 풍부한 콘텐츠 5.효율적인 SNS활용 6.빠른배송과 신속정확한 클레임처리 7.다양한 이벤트 8.꾸준한 상품 업데이트 9.높은 리뷰작성율 10.명확한 컨셉 더보기 이전 1 ··· 5 6 7 8 9 10 11 ··· 15 다음
